ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
Наша политика возврата и обмена обуви соответствует Федеральному закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». Мы соблюдаем статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», 25 «Обмен товара надлежащего качества» и 21 «Замена товара ненадлежащего качества».
ГАРАНТИРУЕМ КАЧЕСТВО
Возврат и обмен обуви надлежащего качества:
Если вы купили обувь и она не подходит по размеру, вы можете вернуть или обменять ее в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после покупки (при условии, что обувь не использовалась на улице).
Обмен обуви ненадлежащего качества:
На всю обувь распространяется фирменная гарантия на 30 (тридцать) календарных дней с даты покупки. Если у вас возникли проблемы с обувью в процессе носки, мы обеспечим обмен на новую пару.
ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Если вы находитесь в Москве:
Обувь надлежащего качества: Для возврата или обмена обуви вам следует заказать курьера (стоимость вызова курьера и процедуры составляет 500 рублей). Обувь ненадлежащего качества: Обмен осуществляется через курьера (вызов курьера и процедура — бесплатные). Вы также можете вернуть или обменять товар в любом пункте выдачи службы доставки СДЭК или почтовом отделении Почты России (стоимость зависит от местных тарифов на почтовые отправления).
ПО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА
Обувь надлежащего качества: Процедура обмена и возврата доступна в любом пункте выдачи службы доставки СДЭК или почтовом отделении Почты России (рассчитывается в соответствии с местными тарифами на почтовые отправления). Обувь ненадлежащего качества: Обмен товара возможен в любом пункте выдачи службы доставки СДЭК или почтовом отделении Почты России (процедура бесплатна).
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Обратите внимание, что при возврате денежных средств средства будут возвращены на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Мы гордимся своей репутацией и всегда стремимся удовлетворить потребности наших клиентов. Команда интернет-магазина «CROCS-RUSSIAN» делает все возможное, чтобы предоставить индивидуальный подход к каждому покупателю. Мы надеемся, что вы это оцените!
ДЛЯ КЛИЕНТОВ В РЕГИОНАХ
Обувь надлежащего качества: Процедура возврата и обмена доступна в любом пункте выдачи службы доставки СДЭК или почтовом отделении Почты России (рассчитывается в соответствии с местными тарифами на почтовые отправления). Обувь ненадлежащего качества: Обмен товара возможен в любом пункте выдачи службы доставки СДЭК или почтовом отделении Почты России (процедура бесплатна).
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
При возврате денежных средств сумма будет возвращена на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Мы гордимся своей репутацией и всегда стремимся удовлетворить потребности наших клиентов. Команда интернет-магазина «CROCS-RUSSIAN» делает все возможное, чтобы предоставить индивидуальный подход к каждому покупателю. Мы надеемся, что вы это оцените!